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物联网时代的净水战略:源健智慧商用场景解决方案

发布日期:2022-02-04 19:18   来源:未知   阅读:

  北京市纪委书记张硕辅调任广州市委书记,X.0》一书中指出:“物联网时代下用户需要的不是产品本身,而是通过产品带来的服务方案。”

  物联网时代下,商用直饮水的“智能”和“互联”功能,逐渐赋予了产品监测、控制、优化和智能等新型功能。而产品智能化在满足消费者诸多需求的同时,也促进了消费者需求升级。

  以源健直饮水、海尔为代表的企业则率先将物联网产品结合商用净水场景,在物联网远程控制技术支持下实现商用饮水场景智能。

  实际上,源健直饮水于2006年便推出了OCRM云系统1.0版本,是最早将物联网技术运用到商用净水领域的企业之一。此后数十年,源健重点投入研发打造了oFlow物联网直饮水系统,联动客户企业微信,上线年,源健立足于物联网技术基础,创新推出了MRO饮水全托管模式,oFlow系统再升级,通过用户云、MRO云、技术云、云服务站四大模块实现设备端、手机端、云数据端的信息互通、同步监控直饮机净化效果等一系列智能化功能。

  源健从商用客户的需求出发,结合oFlow智能物联网系统,从智慧管理、智能售后、智慧运营、共享饮水四大方面出发,为客户提供安全、便捷、高效的智慧商用饮水场景解决方案。

  物联网时代下,依赖人力逐点位检查设备的管理方式早已被淘汰,商用客户追求更高效便捷的智慧管理方法。源健直饮水设备均搭载智能oFlow系统,能够实时监控、检测、上传设备数据至云端。客户可通过用户云端远程监控全部点位的水质数据、运行情况及滤芯使用时间,同时在检测到水质异常、滤芯到期后源健售后团队会主动联系客户,保障客户饮水安全。

  商用直饮水使用频率高、供水人数多,为保障报修响应及时,在物联网技术的支持下,源健为客户打造了智能安心的售后报修解决方案。

  在发现设备工作异常时,源健智能售后机器人源小智,可以帮助客户识别80%的常规异常问题,提高报修效率。需要上门维修的情况,源健客服可通过oFlow技术云智能派发工单、规划路径,保障工单顺利执行,工单执行进度用户端亦可实时监控。

  源健直饮水通过对oFlow物联网云端数据进行定期分析,对产品质量进行升级迭代,以降低故障率;同时oFlow用户云可收集客户反馈与建议,帮助源健改进内部流程,提升服务质量,以为客户提供更优质全面的商用饮水服务。

  共享直饮水是“物联网+直饮水行业”所产生的一种全新业态模式。也是目前为止物联网领域中较为典型、规模较大的一个应用场景。

  共享直饮水设备免费、滤芯更换免费,服务免费,按流量付费的商业模式极大地降低了使用直饮水的门槛。该模式下,用户可通过手机扫码取水、查看水质,享受全新的智能化健康饮水体验,而源健则通过物联网系统来完成运行、管理和费用计算。

  物联网时代下,净水领域能够商用客户带来什么?如今,越来越多如源健、海尔的商用净水企业,开始利用物联网解决方案的智能高效,结合自身的硬件实力,正在涅槃蜕变,实现自身的产业升级,为消费者打造安全、高效、稳定的智能商用净水场景。